Uno de los hitos más importantes de este 2017 será la puesta en funcionamiento de nuestra filial en Panamá. Luego de proyectos en varios países de Latinoamérica, ahora tocó el turno de establecer la primera sede fuera de Uruguay, así, desembarcamos en Panamá. Un nuevo mojón en nuestra recorrido por América Latina, que sigue sumando ubicaciones, proyectos y metas.
Primeros Pasos
Uno de los hitos fundamentales de cualquier empresa es realizar la primera venta al exterior. Esa en la cual tu reputación no sólo está en juego de forma local, sino también de cara al mundo. El hacer las cosas bien, con un alto estándar de calidad, debe ser el Norte a seguir. De la misma forma que se realiza en el ámbito local, debe hacerse en el internacional.
Nuestra compañía logró este hito hace ya muchos años. Corría el año 2003 cuándo el Consejo de Seguridad Vial de Costa Rica adquirió nuestra tecnología y servicios para implementar un Sistema Integral de Compras para toda la organización.
Fue un proyecto de gran envergadura, que implicó grandes aprendizajes y experiencias únicas, involucrando trabajo remoto, viajes al exterior e implicancias culturales (que detallaremos en algún otro Post!). Un hermoso desembarco, en una de las regiones más lindas del mundo.
Se logró el cometido del proyecto, entregando un producto final que cumplió y superó las expectativas que tenía el Consejo de Seguridad Vial (COSEVI) de Costa Rica. Además del hito, se convirtió en uno de nuestros Casos de Éxito empresariales y nos abrió la puerta a seguir trabajando en la región de Centroamérica.
Luego de este “primer paso” en Costa Rica y con el know-how necesario para “seguir caminando” por Latinoamérica, desembarcamos en otros países de la región. Lo hicimos con proyectos y soluciones siempre vinculadas a nuestra área de especialización: la gestión de procesos, la gestión documental y la transformación digital. Adquirimos clientes de mediano y gran porte en distintos países. Algunos ejemplos:
- Panamá:
- Autoridad del Canal de Panamá
- Autoridad de Protección al Consumidor (ACODECO)
- Perú:
- Naciones Unidas – Oficina de Proyectos (UNOPS)
- Chile:
- Tresmontes Lucchetti
- Laboratorio MintLab
- Ministerio Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES)
- España:
- SABIA Bioingeniería Aragonesa
- Colombia:
- AVIANCA
- Compensar
- Credibanco
Expansión: Cómo desembarcamos en Panamá
Con INTEGRADOC consolidado como uno de los productos líderes y referentes en gestión de procesos basados en documentos en varios países, vislumbramos la necesidad de expandirnos con oficinas locales que sustentaran la operación multinacional de la empresa. Es nuestro nuevo hito en esta historia de expansión.
Dentro de esta estrategia de expansión internacional por países de la región de Centro y Sudamérica, tuvimos en cuenta varias dimensiones: alcance regional, capacidad de expansión, conectividad con sus vecinos, régimen tributario, posicionamiento de marca, etc.
Así fue que elegimos República de Panamá para hacer el desembarco de nuestra primera filial fuera de Uruguay.
Comparto algunas de las características que más nos impulsaron a dar este salto:
- Similitud con Uruguay, tanto en población, cultura y nivel técnico de sus profesionales.
- El país se encuentra en pleno desarrollo de su agenda digital, tratando de acercar el gobierno a los ciudadanos y viceversa, mediante la adopción de soluciones de IT, lo cual encaja perfectamente con la oferta de INTEGRADOC
- Privilegiada ubicación geográfica del país en Centroamérica, con acceso inmediato a sus vecinos para desarrollar proyectos desde Panamá.
- Buen posicionamiento de la marca INTEGRADOC, habiendo trabajado ya con clientes relevantes y referentes en el mercado panameño (ejemplo, la Autoridad del Canal de Panamá)
Y ahora…
La filial de Panamá ya está operativa y tiene por cometido reforzar nuestra presencia en la región, tanto en las organizaciones que ya usan INTEGRADOC, como en las nuevas que puedan beneficiarse de nuestras tecnologías.Un ejemplo de estas soluciones que realmente producen un impacto positivo y medible en la población y en la gestión de los organismos de gobierno es el de las Notificaciones y Comunicaciones electrónicas (eNotificaciones), solución galardonada por la WfMCcon en el Global BPM Award en el año 2014, obteniendo así uno de los premios más reconocidos a nivel mundial en esta tecnología. Mirá más Información de esta solución.
Lo que resta es incierto, pero sabemos que dependerá del esfuerzo e ímpetu que le pongamos a esta nueva filial y de la confianza que las organizaciones de Panamá depositen en nuestras soluciones. Pero algo sí es seguro, como se dice en nuestro país, “dejaremos todo en la cancha” para ayudar a las organizaciones de Panamá a mejorar considerablemente su gestión basada en procesos, que tengan mejores resultados y que el prestigio de la marca INTEGRADOC siga creciendo por el continente.