En un nuevo gran paso para hacer el sistema de e-notificaciones disponible a todos los uruguayos, se habilitó la posibilidad de constituir el domicilio electrónico, de forma 100% en línea.
De esta forma, los ciudadanos que cuenten con la nueva cédula de identidad electrónica del Uruguay (que incluye certificado único personal), podrán firmar los documentos necesarios y así constituir su domicilio electrónico desde la comodidad de su hogar o trabajo. En este domicilio electrónico, recibirán las comunicaciones y notificaciones electrónicas que los organismos públicos les envíen mediante el Sistema de Notificaciones y Comunicaciones Electrónicas. Enterate más.
A Noviembre de 2017, ya se han expedido más de medio millón de documentos electrónicos por la DNIC. De ellas, más de 350.000 cuentan con el Chip Personal que habilita la firma electrónica personal del individuo. Esto otorga validez legal al domicilio electrónico constituido.
Hasta ahora, el ciudadano debía concurrir personalmente la primera vez, firmar documentos físicos de puño y letra, y así constituir el domicilio electrónico. A partir de allí, podía recibir notificaciones y comunicaciones electrónicas de todos los organismos suscritos al sistema de e-Notificaciones. Ahora, podrá realizar también esta etapa de constitución de forma 100% electrónica y sin desplazarse.
Los procesos de negocios involucrados (BPM)
Los procesos de emisión de notificaciones y comunicaciones, así como los instrumentados para la constitución del domicilio electrónico, se automatizan en la disciplina BPM.
En el marco de este proyecto, se relevó junto a los responsables de la Agencia el proceso de constitución del domicilio electrónico, con todas sus etapas, revisiones y aprobaciones necesarias. El proceso se ajustó varias veces, aprovechando las bondades de INTEGRADOC BPM para su diseño gráfico y modificación sin requerir programación, hasta llegar a su versión definitiva.
A partir de allí, se realizaron diversas integraciones con los activos de gobierno electrónico disponibles, para proveer al ciudadano una solución única, amigable y ágil. Una integración relevante es la autenticación y firma electrónica de los ciudadanos, que aprovecha su documento electrónico y el chip personal que éstas contienen.
En la siguiente ilustración, y sólo a manera de ejemplo, se presenta el proceso de Notificación Electrónica, modelada gráficamente en INTEGRADOC.
Sobre el sistema de eNotificaciones
Es un sistema web que permite a los organismos públicos la composición y envío de notificaciones y comunicaciones en forma electrónica a personas físicas, personas jurídicas, y entidades públicas en general, de manera ágil sencilla y segura, optimizando tiempo y evitando a los destinatarios costos adicionales.
Los destinatarios, reciben las notificaciones y comunicaciones electrónicas, en una aplicación web ágil y que cumple estrictas normas de usabilidad y accesibilidad. En esta aplicación pueden leerlas, darse por notificados, etc.
El sistema de e-notificaciones comenzó a funcionar en el año 2013, y se enmarca en el Decreto N° 276/013 de Procedimiento Administrativo Electrónico del Uruguay. Esta iniciativa fue impulsada por la AGESIC, en conjunto con otros organismos del Estado.
La solución se basa en tecnología INTEGRADOC BPM, y aprovecha diversos activos de gobierno electrónico de la Agencia. Así se constituye la primera solución de Latinoamérica de estas características, porte y alcance a todo el país (organismos emisores y destinatarios).
Este proyecto se postuló a un premio de gran reconocimiento internacional titulado “Global Award for Excellence in BPM and Workflow”. Dadas las características del proyecto y los enormes beneficios que provee, el premio fue obtenido y entregado a representantes de Agesic e INTEGRADOC, en un evento realizado en Chicago, USA en el año 2014.